Kundendienst

Garantie und Service
Eine Garantie ist
ein Versprechen
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Garantie
Die ADENG-Garantie ist unser Versprechen an Sie, dass wir hinter der Qualität unserer Produkte stehen. Es erkennt Ihren Bedarf an Produkten, die dem Dauereinsatz standhalten. Für viele unserer Produkte gilt eine 12-jährige Garantie, die Teile und Arbeitskräfte umfasst. Wenn Garantiearbeiten in den USA und Kanada durchgeführt werden, werden die Servicekosten übernommen.
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Jahre

Teile & Arbeit
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Verschiebungen

24-Stunden-Abdeckung
Unsere komplette Garantie
Wir haben Sie abgedeckt
Bedienung
Wenden Sie sich zunächst an den ADENG-Händler oder -Händler, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben, um festzustellen, ob es noch nicht verfügbar istGarantieund zum Austausch oder zur Reparatur berechtigt.

Wenn für Ihr Produkt noch eine Garantie besteht, müssen Sie die folgenden Informationen angeben:
  • Ein klares Bild des Herstellungsetiketts. Wenn das Etikett fehlt oder zerrissen ist, sollte Ihnen der Kaufort bei der Identifizierung der folgenden erforderlichen Informationen behilflich sein:

1. Vollständige Produktnummer

2. LWL-Nummer

3. Herstellungsdatum
  • Eine Beschreibung des Problems und ein Foto, auf dem das Produkt sowie das Problem eindeutig angegeben sind. Wenn ein Nahbild benötigt wird, um den betroffenen Bereich klar darzustellen, senden Sie bitte zwei Bilder. Gegebenenfalls kann ein Video angefordert werden (d. H. Quietschen oder ungewöhnliche Bewegung).
Das Herstellungsetikett ist normalerweise an der Unterseite eines Stuhlsitzes, unter der Oberfläche eines Tisches oder an der Unterseite des Produkts angebracht. Da sich Etiketten im Laufe der Zeit weiterentwickeln, haben wir einige Beispiele bereitgestellt, um zu zeigen, wo Sie die erforderlichen Informationen auf dem Etikett finden.
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